Todo claro,
por escrito
Reservas y pagos
- Un anticipo requerido del 50% confirma tu reserva. El saldo se paga antes del servicio.
- Cancela con 48+ horas de anticipación y recibe reembolso completo.
- Algunos servicios tienen condiciones propias, indicadas en su ficha.
- Dentro de las 48 horas previas al servicio, la reserva queda en firme.
- Los precios se muestran en la moneda en la que se opera cada servicio: pesos mexicanos para nuestros servicios y experiencias locales, dólares para yates, alojamientos y partners seleccionados.
- ¿Pagas en dólares en efectivo un servicio cotizado en pesos? Aplicamos nuestro tipo de cambio de efectivo publicado el día en que pagas, se actualiza a diario aquí abajo.
- Referencia de efectivo hoy:
- Se actualiza a diario y aplica el día que pagas.
- Los pagos con tarjeta, PayPal y Wise aplican un cargo de procesamiento del 6%, siempre informado antes de enviarte el link.
- El importe exacto, la moneda y el método de pago siempre se confirman por escrito antes de que pagues.
- Pagos internacionales: link seguro de pago enviado al confirmar
- Transferencia bancaria (BBVA), los datos completos de la cuenta se comparten con tu confirmación por escrito.
- Referencia: servicio + nombre completo del huésped
- Links de pago seguros en línea: OpenPay, PayPal y Wise, enviados al confirmar
Transporte
- Recomendamos ampliamente contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, asistencia médica e interrupciones inesperadas.
- Las llegadas de aeropuerto incluyen monitoreo de vuelo.
- El transporte privado opera exclusivamente bajo reservación.
- Tiempo de espera, casetas, estacionamiento y paradas adicionales se detallan en la cotización de tu ruta.
Cómo trabajamos
Sí, de parejas a bodas y retiros corporativos de más de 100 personas.
Todo traslado incluye monitoreo de vuelo en tiempo real. Ajustamos tu recogida automáticamente, ya incluido.
48–72 horas garantizan disponibilidad en la mayoría de los servicios. Embarcaciones, bodas y eventos: dos semanas o más.
Es lo que mejor hacemos, traslado + chef + experiencias en una sola coordinación. Cuéntanos el viaje; armamos la propuesta.
Sí, el diseño de viaje parte desde USD 150. Se acredita íntegro a los servicios que reserves con nosotros para ese mismo viaje.
Sí: atendemos en inglés y español, con guías bilingües en toda experiencia que lo requiera.
Community Concierge Your Trip Designer S.A. de C.V., con domicilio en Puerto Aventuras, Quintana Roo, México, es responsable de los datos personales que compartas a través de este sitio (nombre, correo, teléfono, fechas de viaje). Los usamos exclusivamente para responder tu consulta, preparar cotizaciones y coordinar los servicios que solicites. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros más allá de los proveedores estrictamente necesarios para prestar tus servicios. Puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición) escribiendo a info@communityconcierge.mx. Aviso de privacidad integral disponible a solicitud y en la publicación de este sitio.