Planificación de viajes a medida
Diseñamos su estancia alrededor de ustedes: sus días, sus intereses, su ritmo y las experiencias que quieren vivir.
Ver planes y precios¿Ya saben qué quieren?
A veces todo está claro y solo falta cerrarlo. Otras veces conviene pensarlo juntos.
Ya lo tenemos claro
Un traslado, un catamarán, un cenote privado, un chef o cualquier servicio concreto. Lo cotizamos y reservamos directamente, sin planning fee.
Reservar un servicioQueremos ayuda para crearlo
Si tienen algunas ideas, o todavía ninguna, podemos convertirlas en un itinerario hecho para ustedes.
Ver cómo lo hacemos
El lugar
El momento
El ritmo
Hay sitios que conviene visitar temprano, mesas que piden reserva y días que funcionan mejor con menos agenda. Cada jornada tiene en cuenta dónde estarán, qué quieren hacer y el tiempo que necesitan entre una cosa y otra.
De una pareja a toda una boda
Una familia con niños, amigos que celebran algo o un grupo grande de invitados piden horarios, traslados y actividades distintos. Cada propuesta parte de quiénes vienen y del motivo de la visita.
Lo que quieran dejar en nuestras manos
Puede ser una parte concreta de la estancia, varios días pensados de principio a fin o la coordinación de un evento completo. Cambia lo que cubre cada plan; el cuidado es el mismo en todos.
Plan Esencial
USD 150Un día especial o un par de servicios clave.
Hasta 2 días de itinerarioHasta 2 categorías de servicios
Hasta 3 rondas de ajustes incluidas
El Plan Esencial no genera crédito.
EsencialEstancia a Medida
USD 450Hasta una semana, pensada día por día.
Hasta 7 días de itinerarioHasta 5 categorías de servicios
Hasta 3 rondas de ajustes incluidas
USD 135 de su planning fee se convierten en crédito para su viaje si reservan USD 5,000 o más con nosotros dentro de los 30 días posteriores a recibir su propuesta.
Estancia a MedidaPlanificación Integral
USD 1,200Bodas, celebraciones y viajes de mayor alcance.
Hasta 10 días de itinerarioCategorías según alcance
Hasta 3 rondas de ajustes incluidas
USD 360 de su planning fee se convierten en crédito para su viaje si reservan USD 9,000 o más con nosotros dentro de los 30 días posteriores a recibir su propuesta.
Planificación IntegralLos días de cada plan cuentan solo los días con itinerario, que pueden ser menos que los de su estancia.
Del primer hola al viaje
Nos conocemos
Una llamada de 15 minutos, sin costo, para conocer quiénes viajan y qué es lo más importante para ustedes.
Definimos el alcance
Confirmamos qué necesitan de nosotros y cuál de los planes corresponde. El planning fee se paga antes de comenzar el diseño y no es reembolsable.
Creamos la propuesta
Investigamos, seleccionamos y organizamos cada detalle. Tienen hasta tres rondas de ajustes incluidas para afinarla.
Lo hacemos realidad
Con la propuesta aprobada, reservamos y coordinamos los servicios que elijan. Cada uno se cotiza y se paga por separado.
Así se ve uno de sus días
Familia Jackson
Día 3 · Martes 10 de febrero
Desayuno en la villa
El chef prepara el desayuno en casa antes de comenzar la jornada.
Zona arqueológica de Tulum
El chofer los recoge en la villa. Su guía privado los espera con los tickets listos.
Snorkel con tortugas · Akumal Bay
El guía local los recibe con los accesos gestionados.
Almuerzo en la villa
La comida está servida al volver.
Tarde libre
Alberca, playa o simplemente descansar.
Masajes
Sesión de masajes para Tony y Kate.
Cena en ARCA · Tulum
El chofer pasa por ustedes en la villa. Mesa reservada.
Regreso a la villa
Viajes que hemos diseñado
Familias y grupos que confiaron en nosotros.
“Planearon cada aspecto de nuestro viaje de 17 personas. Traslados y excursiones, celebraciones de cumpleaños y todo lo que hubo en medio. Responden increíblemente rápido, tienen grandes ideas y siempre nos hicieron sentir como si fuéramos sus únicos clientes.”
Cortney G. · Viaje en familia, 2026 · Traducida del inglés“Trabajar con Fede y Lau fue estupendo. Muy organizados, pacientes y verdaderos profesionales. Los traslados del aeropuerto salieron redondos y el tour de cenote que nos reservaron fue increíble.”
Tricia C. · Celebración de fin de semana, 2025 · Traducida del inglés“Viajamos a Riviera Maya un grupo de 18 amigos para una boda y decidimos confiar toda la organización de nuestro viaje a Lau y Fede de Community Concierge. Fue la mejor decisión. Nos consiguieron una villa espectacular frente al mar, perfecta para todo el grupo. También nos organizaron una salida en yate privado, que terminó siendo uno de los mejores días del viaje.”
Aileen F. · Grupo de boda, 2026Preguntas frecuentes
Cuanto antes empecemos, más opciones tendremos, especialmente en temporada alta y fechas muy solicitadas. Si su viaje está cerca, también podemos trabajar con la disponibilidad existente y construir la mejor opción posible.
Revisamos el alcance completo y, si corresponde a otro plan, lo recotizamos y se cobra la diferencia.
Depende del plan. En Estancia a Medida, USD 135 de su planning fee se convierten en crédito para su viaje si reservan USD 5,000 o más con nosotros dentro de los 30 días posteriores a recibir su propuesta. En Planificación Integral son USD 360 si reservan USD 9,000 o más en esos mismos 30 días. El Plan Esencial no genera crédito.
No. Remunera horas de trabajo ya dedicadas a su viaje.
Cuéntennos cómo imaginan el viaje
Dos minutos para contarnos quiénes vienen y qué les gustaría hacer. Con eso agendamos la primera llamada.
Gracias, . Ya tenemos lo que necesitamos para empezar
Les confirmamos el día y la hora por . Si eligieron videollamada, el enlace de Google Meet llega con la confirmación. Esos 15 minutos son sin costo: los conocemos y definimos juntos el alcance. Después reciben el enlace para confirmar el planning fee y empezamos a armar su propuesta.
Gracias,
Para lo que tienen en mente, lo más práctico es cotizarlo directo. Les respondemos por .