Tu equipo en el terreno en la Riviera Maya
Tú envías clientes a la Riviera Maya. Nosotros nos encargamos de lo que pasa cuando aterrizan: traslados, villas, experiencias, los detalles, para que tú conserves la relación y nosotros el terreno. Un contacto local: Lau y Fede, en español o inglés.
Somos un socio operativo local en la Riviera Maya, gente que responde con nombre propio. Cuando tus clientes llegan, un equipo real al que puedes escribir se encarga del terreno, ejecuta lo que reservaste y te deja el crédito. Tú sigues siendo la persona en quien tu cliente confía.
Para quién es esto
Si tus clientes vienen a la Riviera Maya y su experiencia habla de ti, esto está hecho para ti.
Asesores de viaje
Asesores independientes que quieren un equipo local confiable que trate a su cliente como propio.
Agencias boutique
Agencias que colocan clientes aquí sin equipo propio en el terreno.
Empresas de villas
Servicios al huésped, traslados y experiencias alrededor de tus propiedades.
Wedding planners
Logística de invitados, transporte y apoyo en el terreno el día del evento.
Organizadores de retiros
Llegadas de grupo, movimiento y experiencias, coordinados por un solo equipo local.
Corporativo e incentivos
Grupos, llegadas y eventos que tienen que salir sin contratiempos.
Agencias sin equipo aquí
Socios internacionales que necesitan ejecución local confiable en el destino.
Overflow y marca blanca
Apoyo local, detrás de tu marca, cuando necesitas un par de manos extra.
La parte que no puedes controlar a miles de kilómetros
Puedes planear un viaje hermoso desde cualquier lugar. El terreno es lo difícil de manejar a distancia. Así que esa parte la tomamos nosotros.
Coordinación a distancia
Manejar proveedores desde otro país y zona horaria, esperando que todo cuadre.
Proveedores fragmentados
Un contacto distinto para el traslado, la villa, el chef, el tour, nadie es dueño del todo.
Riesgo con el cliente
La experiencia de tu cliente, y tu nombre, en manos de gente que no ves.
Cambios de último minuto
Un vuelo demorado o un cambio de planes, sin nadie en el terreno para absorberlo.
Sin equipo local de confianza
Muchos proveedores; pocos a quienes le confiarías tu mejor cliente sin preocuparte.
De qué nos encargamos
Un solo equipo para el terreno, o solo la parte que necesitas.
Transportación privada
Traslados del aeropuerto de Cancún, por hora y punto a punto: puntuales, cada tramo.
Logística en destino
El plan, los tiempos, la coordinación entre cada pieza en movimiento.
Experiencias curadas
Cenotes, ruinas, bienestar, barcos y gastronomía, las que conocemos de primera mano.
Reservas y coordinación
Restaurantes, actividades, personal y los cien detalles intermedios.
Grupos y eventos
Llegadas, bodas, retiros y grupos de incentivo, operados en el terreno.
Resolución en el terreno
Alguien local y localizable que lo resuelve antes de que tu cliente lo sienta.
De la llegada a la salida
Un servicio o toda la estancia. Tú decides cuánto sostenemos.
Villas y barcos
Villas privadas, catamaranes y yates dentro de nuestro catálogo, coordinados de principio a fin.
Cómo funciona la alianza
1 · Nos envías una solicitud
Un mensaje de WhatsApp basta: fechas, grupo, dónde se hospedan y qué necesitas, un traslado, una experiencia o todo el viaje.
2 · Aclaramos
Un par de preguntas para cotizar lo correcto: el ritmo del grupo, los detalles que importan.
3 · Recibes una propuesta clara
Una cotización directa o unas pocas opciones que de verdad recomendaríamos: precios reales, sin relleno.
4 · Confirmado por escrito
Tú apruebas; un anticipo lo asegura; cada servicio se confirma por mensaje: horarios, puntos de encuentro y precios, claros.
5 · Ejecutamos
En el terreno, y te mantenemos al tanto. Tu cliente trata con nosotros solo lo que tú quieras.
6 · Cerramos el ciclo
Te damos seguimiento después. Un servicio o toda la estancia, la relación sigue siendo tuya.
Cómo trabajamos contigo
Tu cliente sigue siendo tuyo
Trabajamos detrás de ti: tú conservas al cliente y la relación completa.
Contacto humano real
Hablas con Lau y Fede: personas reales, con nombre y cara, del principio al final.
Todo por escrito
Alcance, precios, horarios y puntos de encuentro, confirmados por mensaje antes de que suceda.
Tú defines el alcance
Un traslado o de la llegada a la salida. Tú decides cuánto manejamos.
Marca blanca cuando la quieras
Podemos operar en silencio detrás de tu marca, tu cliente te vive a ti.
Sin promesas ocultas
Te decimos qué podemos y qué no, antes de que te comprometas. Si no lo hacemos bien, lo decimos.
Por qué los socios trabajan con nosotros
Empieza con una solicitud
No nos entregues tu viaje más importante primero. Envía una solicitud real y verás cómo trabajamos: un traslado del aeropuerto, una cena de bienvenida, la llegada de un grupo, una experiencia, una pieza de logística. Si sale como debe, lo demás sigue.
Preguntas que hacen los socios
¿Trabajan en marca blanca?
Sí. Podemos operar en silencio detrás de tu marca: tu cliente te vive a ti, y nosotros nos encargamos del terreno.
¿Quién conserva la relación con el cliente?
Tú, siempre. Trabajamos detrás de ti; el cliente y la relación quedan en tus manos.
¿Qué zonas cubren?
La Riviera Maya: Cancún, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Puerto Aventuras, Tulum y el corredor entre ellos.
¿Pueden con grupos y eventos?
Sí: llegadas, bodas, retiros y grupos de incentivo, coordinados en el terreno.
¿Cómo funcionan las confirmaciones?
Todo se confirma por escrito por mensaje: alcance, precios, horarios y puntos de encuentro.
¿Cómo se manejan los pagos?
Primero confirmamos alcance y precio; un anticipo asegura la reserva, y el saldo antes de la llegada. Facturamos como Community Concierge Your Trip Designer, S.A. de C.V.
¿Pueden trabajar con nuestro itinerario existente?
Sí: mándanos el plan y ejecutamos las piezas en el terreno, o cubrimos los huecos que necesites.
¿Pueden encargarse de solo una parte del viaje?
Sí: un traslado, una experiencia o toda la estancia. Tú decides el alcance.
¿Qué pasa con los cambios de último minuto?
Tienes un equipo local para absorberlos. Escríbenos y lo reacomodamos en el terreno.
¿Cómo empiezan los socios?
Envía una solicitud real por WhatsApp. Ese es todo el primer paso.
Empecemos una conversación
Envíanos una solicitud y ve cómo trabajamos. Lau y Fede, por WhatsApp, en español o inglés.