Tulum · Ruinas sobre el Acantilado
La única ciudad maya construida frente al Caribe: murallas, templos y turquesa abajo.
Desde $1,600 MXN / persona · mín. 2 Ver experiencia
Tailor-MadeTravel Designers
Diseñamos tu viaje alrededor de la forma en que te gusta viajar.
Estancias
personalizadas.
En Community Concierge creamos y coordinamos cada detalle de tu estancia en la Riviera Maya, a tu manera. Alojamientos privados, chefs, experiencias, tours y traslados pensados para quienes viajan contigo.
8Villas privadas
26Experiencias
7Catamaranes y yates
5.0en Google
Lau & Fede
Tus anfitrionesNuestra historia comenzó en 2013 administrando alojamientos vacacionales en Ciudad de México. Fue ahí donde descubrimos que la hospitalidad va mucho más allá del lugar donde te hospedas.
Años después elegimos la Riviera Maya como nuestro nuevo hogar. Familiares, amigos y amigos de amigos empezaron a visitarnos y, casi sin darnos cuenta, siempre terminábamos organizando sus vacaciones.
Así nació Community Concierge.
Porque para nosotros, cada estancia empieza mucho antes del check-in.
Todo comienza
con una conversación.
De ahí nace todo lo demás.
1
Conocemos
Quiénes vienen, qué celebran, qué disfrutan, qué les gusta comer y qué haría estas vacaciones realmente especiales.
2
Diseñamos
Una propuesta a su medida, con las villas, experiencias, traslados y servicios que mejor se adapten a ustedes.
3
Confirmamos
Revisamos y confirmamos cada reserva y cada horario para que todo esté listo desde el primer momento.
4
Coordinamos
Nos encargamos de la logística y de cada servicio para que todo suceda en el momento adecuado.
5
Acompañamos
Estamos disponibles durante toda su estancia, atentos a sus consultas y a lo que quieran sumar.
Experiencias
Elige mejor.
Elige mejor.
Disfruta más.
Después de tantos años viviendo aquí, aprendimos que las mejores experiencias rara vez son las más evidentes. Aquí reunimos aquellas que seguimos recomendando una y otra vez.
Cultura Maya
Ruinas frente al mar, ciudades en la selva y pueblos donde la cultura maya sigue viva.
Chichén Itzá · Día Completo
Una de las siete maravillas del mundo, cenote Ik Kil con buffet y paseo por Valladolid, un día completo.
Desde $4,400 MXN / persona · mín. 4 Ver experiencia
Cobá · La Pirámide de la Selva
Una ciudad antigua aún envuelta en selva, mejor explorada temprano con guía privado.
Cotización personalizada Ver experiencia
Muyil y Sian Ka'an
Déjate llevar por los antiguos canales mayas, en plena reserva de la biosfera de Sian Ka'an.
Cotización personalizada Ver experiencia
Xel-Há · Zona Arqueológica
El nuevo parque arqueológico abre pronto: antigua ciudad puerto del mundo maya, a pasos de la laguna.
Próximamente Ver experiencia
Aldea Maya
Adéntrate en una auténtica aldea maya por la zona de Cobá: sus costumbres, siembras, artesanías y sabores, compartidos por la familia que los vive.
Cotización personalizada Ver experienciaCenotes y Cavernas
Cenotes abiertos, cavernas y ríos bajo tierra, los que conocemos de primera mano.
Cinco Cenotes Escondidos
Una ruta privada por cinco cenotes que los locales realmente visitan: abiertos, de caverna y de selva.
Desde $1,500 MXN / persona · mín. 2 Ver experiencia
2 Mundos · Cenotes Abiertos y de Caverna
Dos mundos de cenote en una sola salida, cielo abierto y caverna subterránea.
Cotización personalizada Ver experiencia
“El Camino” Bici y Cenotes
Pedalea un camino de selva que une cenotes a los que solo se llega en dos ruedas.
Cotización personalizada Ver experiencia
“Ancestral” Caverna con Linterna
Un cenote de caverna explorado a la luz de linternas, como fue descubierto por primera vez.
Cotización personalizada Ver experiencia
Cenote privado
Un cenote reservado solo para ustedes: mobiliario, horno de leña y parrilla, y nadie más en el agua.
Desde $7,200 MXN · 4 h Ver experienciaAventuras en ATV
Adrenalina sobre ruedas por la selva, de la logística y la seguridad nos encargamos nosotros.
ATV y Cenote · 1 hora
Un circuito rápido en ATV hasta un cenote, con lodo, velocidad y un chapuzón en cerca de una hora.
Cotización personalizada Ver experiencia
ATV, Tirolesas y Cenotes
El circuito de selva completo: ATVs, tirolesas y un chapuzón en cenote, en un solo recorrido.
Cotización personalizada Ver experienciaEncuentros con Vida Silvestre
Monos, flamencos y lagunas de selva, de la mano de quien los cuida.
Santuario de Monos
Conoce monos araña rescatados en un santuario dedicado a su regreso a la vida silvestre.
Cotización personalizada Ver experiencia
La Laguna Escondida
Monos araña salvajes sobre tu cabeza y una canoa cruzando una laguna de selva, todo guiado por la comunidad maya que cuida el lugar.
Cotización personalizada Ver experiencia
Las Coloradas · Aguas Rosas
Lagos de sal rosa chicle y flamencos salvajes en la costa norte, una expedición de día completo que vale cada kilómetro.
Cotización personalizada Ver experienciaSnorkel y Agua
Arrecifes, lagunas y bahías de agua clara, a la hora en que están tranquilas.
Snorkel con Tortugas
Nada junto a tortugas marinas en la bahía de Akumal, con guía y a la hora correcta, antes de las multitudes.
Desde $2,000 MXN / persona Ver experiencia
Snorkel en Laguna Cristalina
Una laguna protegida donde se encuentran agua dulce y salada: calma, clara y llena de peces.
Cotización personalizada Ver experienciaArte, Arquitectura y Diseño
Galerías, museos y espacios de diseño que definen el arte de esta costa.
SFER IK Museion
Descalzo por un museo de selva tejida, arte y arquitectura como un solo organismo.
Cotización personalizada Ver experiencia
Art Walk · Holistika y Tierra
Una caminata lenta por las galerías al aire libre, murales y arquitectura de selva de Tulum.
Cotización personalizada Ver experienciaExperiencias Holísticas
Ceremonias, sonido y bienestar guiados por practicantes locales.
Actualmente en Holistika Tulum.
Ceremonia de Temazcal
Un ritual ancestral de vapor, guiado por la tradición.
Cotización personalizada Ver experiencia
Ceremonia de Cacao
Un círculo ceremonial de cacao guiado.
Cotización personalizada Ver experienciaComida y mercados
Donde comen los locales, al caer la noche, con el chofer esperándote al terminar el recorrido.
Caminata Nocturna de Street Food
Una caminata nocturna por lo que los locales realmente comen: puestos, taquerías y mercados.
Cotización personalizada Ver experiencia
Cómo armamos un día
Cada recomendación se arma alrededor de cuatro cosas: tu ruta, la hora correcta de cada lugar, quiénes vienen y las condiciones de esa semana, para que el día fluya solo.
Cuéntanos quiénes vienen →
Charters · Deportes náuticos
El Caribe,
El Caribe,
como más nos gusta.
Siempre encontramos una buena razón para pasar un día en el mar. Estas son las experiencias que más disfrutamos compartir con quienes nos visitan. Catamaranes, yates, pesca deportiva, snorkel, bancos de arena, chef a bordo, atardeceres y deportes acuáticos.
Blue Iris
Nuestro catamarán más solicitado: 40 pies para hasta 20 personas, con snorkel de arrecife, barra libre y tripulación.
Desde $1,200 USD · 3 hrs Consultar disponibilidad
Bang Bang Lulu
Un catamarán privado y amplio de 42 pies para hasta 25 personas, snorkel de arrecife y navegación al atardecer.
Desde $1,400 USD · 3 hrs Consultar disponibilidad
Chapter Two
Nuestro catamarán más grande: 45 pies para hasta 30 personas, con espacio, comodidad y tripulación para todos a bordo.
Desde $1,600 USD · 3 hrs Consultar disponibilidad
Sogu
Un Sea Ray de 37 pies para hasta 8 personas: chef privado y barra libre premium a bordo, de una tarde en la caleta a un día completo de arrecifes y playas.
Desde $1,000 USD · 3 hrs Consultar disponibilidad
Aventura en Jet Ski
A toda velocidad sobre agua turquesa por la costa de Akumal: arena blanca, selva y la línea del arrecife, con guía experto. Dos personas por moto.
Desde $99 USD · 30 min Consultar disponibilidad
Pesca de Altura
Marlín, atún y dorado a bordo de una embarcación deportiva privada de 28 pies para hasta 6 personas: tu captura vuelve limpia, fileteada y lista para la cocina de tu villa.
Cotización personalizada Consultar disponibilidad
Pesca con Arpón
Buceo libre en el arrecife con guía profesional, saliendo de Puerto Aventuras, y la cena la traes tú.
Desde $180 USD · medio día Consultar disponibilidad
De nuestra libreta
Los lugares a los que
Los lugares a los que
siempre volvemos.
Con el tiempo fuimos creando una lista de lugares que seguimos disfrutando y compartiendo con cada huésped que nos pide una recomendación. Restaurantes, beach clubs, golf, spas, bares y compras.
Restaurantes · Playa del Carmen
Las mesas de Playa que reservamos, y a las que te llevamos y traemos.
Restaurantes · Tulum
Lo mejor de Tulum a la mesa. Nosotros reservamos y organizamos tu traslado privado, ida y vuelta.
Clubes de Playa
Días de playa con servicio, en los clubes que valen el viaje.
Golf
Los campos de la Riviera Maya, con tee time y la mañana coordinados.
Paseos y tiempo libre
Quinta Avenida y Puerto Aventuras, te llevamos y te traemos.
Nos movemos contigo
Cada trayecto
Cada trayecto
cuenta.
Un viaje bien organizado empieza mucho antes del primer paseo. Nos encargamos de que cada traslado sea cómodo, puntual y completamente privado. Aeropuerto, hoteles, villas, marinas, restaurantes, parques, servicio por horas y la logística de quienes viajan contigo.
Traslado de Aeropuerto · Privado
Llegadas y salidas con monitoreo de vuelo y letrero de bienvenida con tu nombre.
Se cotiza según punto de pickup Consultar disponibilidad
Chofer Privado · Por Hora
Tu propio vehículo y chofer en espera: combina paradas, cambia planes, mantente flexible.
Desde $1,100 MXN / hora · mín. 4 hrs Consultar disponibilidad
Traslados a la Medida
Punto a punto en toda la Riviera Maya: cenas, golf, bodas, celebraciones y llegadas especiales.
Se cotiza por ruta Consultar disponibilidad
Alguien te estará esperando
Traslados de aeropuerto · Monitoreo de vuelos incluido
Transporte privado en toda la Riviera Maya, coordinado según tu horario, tu itinerario y la ocasión. Para celebraciones, cumpleaños, pedidas de mano y llegadas privadas podemos preparar detalles de bienvenida, bebidas y toques especiales.
- Shuttles de aeropuerto y punto a punto: se cotizan según tu punto exacto de pickup
- Car seats y boosters: uno incluido en la tarifa, cada adicional $200 MXN
- Kit de bienvenida curado: snacks, bebidas y fruta fresca, disponible a solicitud y cotizado según tu selección
- Las llegadas de aeropuerto incluyen monitoreo de vuelo
Alojamientos
Todo
Todo
empieza aquí.
La villa adecuada cambia por completo unas vacaciones. Esta colección reúne propiedades que elegiríamos para nosotros por ubicación, privacidad, diseño y servicio. Frente al mar, marinas, campos de golf, casas familiares, chef privado, concierge y mucho más.
Bahía Tankah, TulumFrente al mar, all-suite
TuluMar
6 recámaras · 6 baños · Hasta 18 personas
Incluye: Chef privado, bartender, chofer, limpieza diaria
4 suites king frente a la arena y 2 recámaras vista selva, todas con baño propio, y un rooftop de 170 m² sobre la bahía.
6Recámaras
6Baños completos
16Ocupación base
18Capacidad máxima
Acceso a playa privadaVista al marAlberca infinitaRooftop y jacuzziStaff completo incluido
TQO ~35 minCUN ~105 minTulum ~10 minPlaya del Carmen ~50 min
Incluye: chef privado, bartender, chofer, limpieza diaria. El aprovisionamiento y las bebidas se facturan por consumo: típicamente $50–75 USD por huésped, por día.
BajaMediaAltaFestiva
Los huéspedes 17 y 18 son bienvenidos con un suplemento por noche
Desde $2,250 USD / nocheConsultar disponibilidad
Puerto AventurasEn torno al agua
Casa del Agua
6 recámaras · 4 baños · Hasta 12 personas · Frente al mar
Incluye: Chef privado, mayordomo, limpieza diaria
Una casa frente al mar concebida en torno al agua: fuentes y canales cruzan sus espacios bajo una gran palapa, y el sonido del agua nunca se apaga.
6Recámaras
4Baños completos
12Capacidad máxima
7Noches mín. · festivas
Frente al marVista al marAlberca infinita climatizadaStaff completo incluido
CUN ~70 minTQO ~65 minPlaya del Carmen ~15 minTulum ~35 min
Incluye: chef privado, mayordomo, limpieza diaria. Alimentos y bebidas aparte. 6 camas king (1 convertible a individuales).
BajaMediaAltaFestiva
Semanas festivas: sábado a sábado
Pegada a Zacil Na, la villa contigua, se reservan juntas como una sola finca de 11 recámaras para hasta 22 personas.
Desde $1,522 USD / nocheConsultar disponibilidad
Puerto AventurasEco villa solar
Zacil Na
5 recámaras · 5½ baños · Hasta 10 personas · Playa privada de arena blanca
Incluye: Mayordomo, chef privado, limpieza diaria
Arquitectura de planta abierta: íntima, llena de luz y a pasos de agua turquesa en calma.
5Recámaras
5½Baños completos
10Capacidad máxima
Noches mín.: a consultar
Playa privada de arena blancaVista al mar (2 rec)Alberca infinitaEnergía solarStaff completo incluido
CUN ~70 minTQO ~65 minPlaya del Carmen ~15 minTulum ~35 min
Incluye: mayordomo, chef privado, limpieza diaria. 4 camas king + 1 recámara con individuales convertibles a king.
BajaMediaAltaFestiva
La estancia mínima varía por temporada
Pegada a Casa del Agua, la villa contigua, se reservan juntas como una sola finca de 11 recámaras para hasta 22 personas.
Desde $1,469 USD / nocheConsultar disponibilidad
Selva de TulumCenote privado
Escaip Light
8 suites independientes · 8 baños · Hasta 20 personas · Cenote privado para nadar
Included: Fully equipped kitchen: daily housekeeping, private chef and butler quoted separately
Una finca escondida en la selva de Tulum, concebida alrededor de su propio cenote para nadar: ocho suites independientes, acabados de buen gusto y silencio absoluto, para grupos y retiros.
8Suites independientes
8Baños completos
20Capacidad máxima
Noches mín.: a consultar
Cenote privado para nadarAlberca exteriorInmersión en la selva: playas a 10 minTerrazas al aire libreAcepta mascotas
TQO ~30 minCUN ~100 minTulum ~15 minPlaya del Carmen ~45 min
Tu cocina, tu ritmo: totalmente equipada. Limpieza diaria, chef privado y mayordomo se cotizan aparte.
BajaMediaAltaFestiva
Ideal para grupos y retiros
Cotización personalizadaConsultar disponibilidad
Bahía Fátima, Puerto AventurasCondo frente al mar
Chac Hal Al
5 recámaras · 5 baños · Hasta 10 personas · Acceso directo a la playa
Incluye: Seguridad 24 h · mínimo 3 noches
Una residencia frente al mar en el desarrollo cerrado Chac Hal Al de Bahía Fátima, Puerto Aventuras: cinco recámaras con baño completo para hasta 10 personas, dos albercas y playa privada con camastros y palapas.
5Recámaras
5Baños completos
10Capacidad máxima
3Noches mín.
Acceso directo a la playaVista al marDos albercas comunitariasCocina completa y barCerrada · seguridad 24 h
CUN ~70 minTQO ~65 minPlaya del Carmen ~15 minTulum ~35 min
Incluye: seguridad 24 h. 2 king, 2 matrimoniales y 1 queen; cuna disponible. Servicio de cocina festivo (3 comidas) en Navidad y Año Nuevo.
BajaMediaAltaFestiva
Mínimo 3 noches · 7 en temporada festiva
Desde $700 USD / nocheConsultar disponibilidad
La Veleta, TulumVilla de jardín
Arthur 900
4 recámaras · 4 baños · Hasta 11 personas · 900 m² construidos
Incluye: Limpieza diaria, seguridad nocturna y servicio de café cada mañana
Una de las villas más grandes de La Veleta: 900 m² de concreto minimalista, 4 recámaras en suite para 11 huéspedes, jardines exuberantes, gran alberca y staff permanente con concierge.
4Recámaras
4Baños completos
11Capacidad máxima
900m² construidos
Gran albercaJardines tropicalesJardín amuralladoConciergeStaff permanente
Incluye: limpieza diaria, seguridad nocturna y servicio de café cada mañana.
CUN ~100 minTQO ~30 minPlaya de Tulum ~12 minTulum centro ~10 min
BajaMediaAltaFestiva
Estancia mínima: a consultar
Desde $700 USD / nocheConsultar disponibilidad
Surenna, TulumSelva y Rooftop
Arthur 600
4 recámaras principales · 4½ baños · Hasta 9 personas · 600 m² construidos
Incluye: Limpieza diaria, seguridad nocturna y servicio de café cada mañana
Una hacienda envuelta en selva: 600 m² con 4 master suites para 9 huéspedes, recámaras frente a la alberca, rooftop sobre las copas de los árboles, limpieza diaria y seguridad nocturna incluidas.
4Recámaras principales
4½Baños completos
9Capacidad máxima
600m² construidos
Alberca y soláriumRooftop sobre la selvaSuites frente a la albercaJardín tropicalStaff permanente
Incluye: limpieza diaria, seguridad nocturna y servicio de café cada mañana.
CUN ~100 minTQO ~30 minPlaya de Tulum ~15 minTulum centro ~10 min
BajaMediaAltaFestiva
Estancia mínima: a consultar
Desde $650 USD / nocheConsultar disponibilidad
Bahía Fátima, Puerto AventurasResidencia frente al mar
Casa Serena
3 recámaras · 3½ baños · 291 m² construidos · Un solo nivel, tercer piso
Incluye: Concierge
Una residencia frente al mar en un solo nivel, dentro de una comunidad cerrada de playa, el cristal retráctil abre la sala y la recámara principal directo al mar.
3Recámaras
3½Baños completos
Capacidad máxima: a consultar
291m² construidos
A pasos de la playaBaño propio en cada recámaraCocina de chefCocina exterior con asadorAlberca infinity y gym en el edificioCajón de estacionamiento subterráneo
La residencia: 291 m² en un solo nivel, tercer piso. 1 cama king y 4 queen; cada recámara con baño propio, salida a balcón, blackout y clima independiente. Wi-Fi seguro, cuarto de lavado y agua purificada por ósmosis inversa.
BajaMediaAltaFestiva
Check-in 15:30 · check-out 11:30
Desde $625 USD / nocheConsultar disponibilidad
Servicios privados
Tu villa,
Tu villa,
el escenario
Spa, chefs, catas y celebraciones que llegan a ti. Nosotros los organizamos donde te hospedes. Itinerarios personalizados, alojamiento, experiencias, transporte, reservas, presupuesto y recomendaciones.
Spa y masajesPor tratamiento y duración
MariachiPor formato y duración
Niñeras en la Riviera MayaDesde $400 MXN/h · mín. 3 h
Decoración y celebracionesCotización personalizada
Despensa antes de llegarCosto + gestión
Yoga y bienestarPor sesión y grupo
CatasPor selección y personas
Chef privadoPor menú y personas
Bartender privadoPor evento o por hora
Sesión de fotosPor sesión
¿Ya tienen parte
del viaje organizada?
Nosotros nos ocupamos del resto.
Cómo funciona
Un viaje bien pensado
Un viaje bien pensado
cambia todo.
Diseñamos cada itinerario como si estuviéramos organizando nuestras propias vacaciones, buscando el mejor equilibrio entre tiempos, experiencias y descanso.
Una estancia
Un solo hospedaje, un solo grupo.
Varias estancias o grupos
Más de un hospedaje, o familias viajando juntas: con sedes verificadas, llegadas escalonadas y presupuesto por persona.
Bodas y retiros
Una ocasión con programa propio: gestión de proveedores, cronograma de producción, traslados por bloques y un contacto único en destino.
Nosotros lo diseñamos por ti: nos cuentas quiénes vienen, tus fechas y el tipo de viaje, y te mostramos tu fee de diseño antes de empezar. Si reservas el viaje con nosotros, el fee se acredita al 100%.
¿Un viaje con muchos servicios? Con gusto agendamos una llamada: en español o inglés, para que nos conozcas y lo planees con toda comodidad.
Diseñar mi viajeEl fee se acredita al 100% si reservas con nosotros.
