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La terraza de una villa lista para recibir huéspedes
Community Concierge · En tu villa

Check-in de villa y soporte

Una persona, no una caja de llaves: alguien que abre la villa, te la muestra y contesta el teléfono toda la semana.

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Cómo lo vemos nosotros

Rentar una villa sin equipo en sitio puede significar llegar a un código, una casa oscura y un manual en un cajón. Nuestro check-in reemplaza eso con una persona: luces encendidas, aire corriendo, un recorrido por todo lo que importa, y un nombre al que escribirle a las 9 pm cuando el wifi parpadea.

Para dueños y property managers es la capa de experiencia que su anuncio promete; para huéspedes, es la diferencia entre una renta y una estancia hospedada.

Por qué lo recomendamos

Conocemos estas casas y esta costa: qué pastilla se bota, quién arregla una bomba de alberca en domingo, dónde vive el tanque de gas de repuesto. El soporte no es un call center, es el teléfono de Lau y Fede.

Qué vas a vivir

Comparte tus datos de llegada y la villa. Coordinamos con la propiedad, te recibimos en persona y quedamos disponibles durante tu estancia para que lo pequeño no se vuelva grande.

Información práctica

  • Se cotiza por duración de la estancia, confirmado por escrito al cotizar
  • Incluye recepción personal, recorrido de la casa y soporte por WhatsApp durante la estancia
  • Disponible para villas del corredor Puerto Aventuras – Akumal – Tulum

Ideal para

Huéspedes con villas independientes, dueños que hospedan a sus propios invitados, property managers que quieren una llegada profesional sin armar un equipo.

Preguntas que nos hacen seguido

Recepción personal en la villa, recorrido completo y disponibilidad por WhatsApp durante tu estancia para dudas e imprevistos.

Ambos: los huéspedes lo reservan por tranquilidad; dueños y managers, como su capa de llegada.

Nos escribes y coordinamos el arreglo con los contactos de la propiedad, para eso existe el servicio.

Por duración de la estancia, por escrito antes de confirmar.

Combina con

  • Despensa lista. Llega a un refri surtido. Ver →
  • Traslado privado al aeropuerto. Transporte privado al aeropuerto para tu llegada y salida. Ver →
Disponibilidad

Escríbenos y te confirmamos detalles, tiempos y una cotización clara para tus fechas y tu grupo. Aquí estamos Lau y Fede.

Ref · VIL-CHECKIN